Última actualización: marzo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Ekspresa («nosotros», «nuestro» o «nos») recopila y utiliza la información cuando usted visita nuestro sitio web https://ekspresa.com (el «Sitio Web»).

Alcance

Esta Política de Privacidad aplica únicamente al Sitio Web público.

Cualquier plataforma de cliente o solución SaaS (incluyendo aquellas accesibles mediante subrutas o subdominios) se rige por acuerdos o términos independientes con los clientes.

Información que recopilamos

Recopilamos información limitada de las siguientes formas:

a) Información proporcionada voluntariamente

Si usted nos contacta a través de nuestro formulario, podemos recibir:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa

Esta información se envía por correo electrónico interno y no se almacena en una base de datos del Sitio Web.

b) Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita el Sitio Web, se recopila cierta información técnica automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Información del dispositivo

c) Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: utilizadas para entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio Web

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico y uso del sitio.

Las cookies analíticas solo se utilizan si usted otorga su consentimiento a través del banner de cookies.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Operar y mantener el Sitio Web
• Analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento

No utilizamos sus datos para comunicaciones de marketing ni para toma de decisiones automatizadas.

Base legal (para usuarios internacionales)

Cuando aplica, procesamos los datos en base a:

• Interés legítimo: para operar y asegurar el Sitio Web
• Consentimiento: para el uso de cookies analíticas

Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con fines comerciales.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios estrictamente para fines operativos, como:

• Proveedor de hosting
• Proveedor de analítica (Google Analytics)

Retención de datos

• Datos del formulario de contacto: se conservan solo el tiempo necesario para responder la consulta
• Datos técnicos y analíticos: se conservan según la configuración estándar de los proveedores

Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores pueden procesar datos en países fuera de su jurisdicción.

Tomamos medidas razonables para garantizar que existan salvaguardas adecuadas.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección o eliminación
• Oponerse o limitar el procesamiento
• Retirar su consentimiento (para cookies)

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@ekspresa.com

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Privacidad de menores

Este Sitio Web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Contactos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

info@ekspresa.com